LINERJA & LAYANAN PUBLIK DI SUMSEL SEMAKIN BAIK

TABLOID-DESA.COM, PALEMBANG – Ombudsman Perwakilan Sumatera Selatan (Sumsel)  merilis hasil penilaian Penyelenggaraan Layanan Publik sepanjang  Tahun 2022 di Provinsi Sumsel mendapatkan nilai 81,7 kategori B. Prestasi ini tidak lain berkat motivasi ya g terus digaungkan GubernurH Herman Deru dalam hal perbaikan palayanan publik.

“Alhamdulillah,  pelayanan kita meningkat dari tahun sebelumnya, kabar gembira diakhir tahun ini,” kata Mawardi Yahya disela-sela menerima audiensi Kepala Ombudman Sumsel M. Adrian Agustiansyah diruangan kerjanya, Senin (26/12).

Mawardi mengungkap, terjadinya peningkatan  layanan yang terjadi dilingkup  Pemprov Sumsel tersebut didasari oleh berbagai perbaikan layanan salah satunya digunakannya sistem digitalisasi  disetiap pelayanan publik. Disamping itu tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan pemerintah juga mengalami peningkatan.

“Saya sendiri juga meraskan membaiknya sistem pelayanan itu,  semua tempat pelayanan publik kita arahkan  untuk menggunakan sistem digital sehingga  yang membuat  layanan semakin cepat tanpa harus datang langsung ke loket layanan, ini juga yang membuat masyarakat kita sangat terbantu,” ungkapnya.

Dia berharap, nilai yang didapat oleh Pemprov Sumsel tersebut dapat dipertahankan dan ditingkatkan.

“Jangan kita cepat puas dengan nilai yang didapatkan, prestasi ini terus kita pertahankan dan  ditingkatkan lagi,” harapnya.

Disamping itu Wagub mengharapkan Ombudsman Sumsel bekerja sesuai dengan perannya sebagai lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan.

Sementara itu Kepala Ombudman Sumsel M. Adrian Agustiansyah saat audiensi dengan Wagub kali ini melaporkan  hasil  penilaian  Pelayanan Publik di 17 Kabupaten/kota termasuk ditingkat Provinsi Sumsel dilakukan penilaian di  3  OPD meliputi  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Satu Pindu mendapati nilai 96.36, Dinas Pendidikan mendaati nilai 74.54, Dinas Sosial 74.19.

“Tahun ini Pemprov Sumsel meningkat dari tahun sebelummya  untuk survei kepatuhan ini, kami juga merasa lega atas capaian yang didapat ini,”  tegasnya.

Turut hadir mendapingi Wagub menerima audiensi Kepala Ombudman Sumsel kali ini, Asisten I Bidang Pemerintahan & Kesejahteraan Rakyat, Drs. H. Edward Chandra, MH, dan Karo Organisasi, M. Zaki Aslam,. Sedangkan dari pihak Ombudman Sumsel turut hadir   Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, Kepala Keasistenan Pemeriksa Laporan, Prana Susiko, Asisten Pencegahan Ombudsman RI Sumsel, Hendrico, Staf Sekretariat Ombudsman RI Sumsel, Nurlili Melati Oktavia. *